Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sr88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
sr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của sr88 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư, tên tài khoản và phương thức ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sr88 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn. Mỗi mục dưới đây phản ánh một cam kết thực tế trong cách chúng tôi vận hành — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách sr88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống chỉ ghi nhận thông tin đủ để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực cá nhân từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và đều ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ thiết lập tài khoản và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.